Para um atendimento personalizado ligue durante o horário das 9h às 13h e 14h às 18h, a chamada será reencaminhada para o Responsável de Marketing Digital.
A PMH utiliza a transportadora DPD para o envio e entrega de encomendas da Loja Online da PMH. Para Portugal Continental os portes de envio são grátis para compras superiores a 100€.
1.Envio dos produtos e entregas
Prazo médio de entrega: 1 a 2 dias úteis, desde a confirmação do pagamento da encomenda.
Os produtos encomendados na loja online da PMH SA serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.
Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos for indicada corretamente pelo(a) “Utilizador(a)”, localizando-se essa morada numa casa ou num escritório.
Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.
No momento da entrega, o(a) “Comprador(a)” deve inspecionar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, o cliente deve contactar a PMH SA a modo de resolver a situação.
A encomenda considera-se aceite se, após rececionar a encomenda, o(a) “Comprador(a)” não contactar a PMH SA nos 30 dias subsequentes.
2.Custo dos portes de envio e prazos de entrega
Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respectivo pagamento e estando disponíveis todas as peças da sua encomenda, a PMH SA compromete-se a proceder ao envio observando, em média, os seguintes prazos de entrega:
- Em Portugal Continental, entre 1 a 3 dias úteis;
Para qualquer tipo de comunicação será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.
As entregas são gratuitas para Portugal Continental em compras superiores 100€.
3.Entregas nos as arquipélagos da Madeira e dos Açores
(Tabela dos preços de envio consoante o peso da encomenda)
4.Observações
A PMH não será responsável pelo incumprimento, demora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.
Durante épocas de atividades elevadas, como a época natalícia, páscoa, entre outros… os prazos de entrega poderão sofrer alterações.
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